Use case 19 E-commerce Retail
Refonte e-commerce avec contraintes "web-to-store" et click & collect
Sie vertrauen uns
Contexte
Retail omnicanal avec parcours client fragmenté
Besoin d'unifier l'expérience web et magasin
Problématique
Parcours client fragmenté entre web et magasin
Manque de cohérence dans l'expérience omnicanale
Notre intervention
Ce que nous avons mis en place
01 Cadrage fonctionnel omnicanal
02 Spécifications détaillées + ateliers métier
03 Intégration click & collect et gestion stocks magasins
Résultats
Ce qui a changé concrètement
+35% d'adoption click & collect
1 parcours client unifié
100% de couverture magasins
Stack technique
Shopify Plus 
Adobe Commerce Livrables
Spécifications fonctionnelles + plan projet
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
01 Faut-il un OMS ?
Ça dépend du volume et de la complexité stock.
Mettre l'omnicanal au standard.
Échangeons sur votre contexte. Nous vous proposons un premier diagnostic gratuit de 30 minutes.