E-Commerce-Relaunch

Relaunchen Sie Ihren E-Commerce für mehr Conversion

Ihr E-Commerce-Shop altert schlecht? Veraltete UX, nachlassende Performance, sinkende Conversion-Rate, nicht konforme Barrierefreiheit. Wir überdenken Ihre Plattform von Grund auf — vom Audit bis zur kontinuierlichen Optimierung — und machen sie zu einem echten Wachstumshebel.

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Die Ausgangslage

Warum Sie Ihre E-Commerce-Plattform relaunchen sollten

Die Warnsignale sind oft schon lange da. Die Kosten des Nichtstuns übersteigen die des Relaunchs:

Veraltete UX: Kaufprozess vor 5 Jahren konzipiert, nicht an aktuelle mobile Nutzung angepasst
Sinkende Conversion-Rate trotz stabilem oder wachsendem Traffic
Nachlassende Performance: Ladezeiten > 4 Sekunden, Core Web Vitals im roten Bereich
Angehäufte technische Schulden: Jede Weiterentwicklung kostet mehr und dauert länger
Nicht konforme Barrierefreiheit: Wachsendes Rechtsrisiko durch den European Accessibility Act 2025
Starres Back-Office: Ihre Fachteams sind für jede Änderung auf Entwickler angewiesen
Monolithische Architektur, die Innovation und moderne Integrationen verhindert
Inkonsistentes Design: Kein Design System, fragmentierte Nutzererfahrung zwischen den Seiten
Unsere Methodik

Ganzheitliche Begleitung, Phase für Phase

Jede Phase liefert konkrete Ergebnisse. Sie behalten in jedem Schritt die Übersicht und Kontrolle.

01 UX- & Performance-Audit
02 Fachliche & technische Konzeption
03 UX/UI-Design & Prototyping
04 Architektur & Infrastruktur
05 Entwicklung & Integrationen
06 Go-live & Kontinuierliche Optimierung
01 2 bis 3 Wochen

UX- & Performance-Audit

Den tatsächlichen Zustand Ihrer Plattform analysieren: Nutzererfahrung, technische Performance, Barrierefreiheit, SEO. Eine objektive, datenbasierte Diagnose vor jeder Empfehlung erstellen.
Ergebnisse
  • Vollständiges UX-Audit (Kaufprozess, Suche, Produktseiten, Checkout)
  • Analytics-Datenanalyse (Conversion-Rate, Warenkorbabbruch, Absprungrate)
  • Heatmaps und Aufzeichnungen von Nutzersitzungen
  • Performance-Audit (Core Web Vitals, Lighthouse, WebPageTest)
  • Barrierefreiheits-Audit RGAA / WCAG 2.1 (gesetzliche Konformität)
  • Technisches SEO-Audit (Indexierung, Geschwindigkeit, strukturierte Daten)
  • Wettbewerbs-Benchmark UX und Funktionalität
  • Diagnosebericht mit Priorisierung von Quick Wins und strukturellen Maßnahmen
02 3 bis 4 Wochen

Fachliche & technische Konzeption

Den Umfang des Relaunchs präzise definieren: Geschäftsanforderungen, Personas, Ziel-User-Journeys und technische Spezifikationen. Alle Stakeholder auf eine gemeinsame Vision ausrichten.
Ergebnisse
  • Fachworkshops mit Ihren Teams (Commerce, Marketing, Kundenservice)
  • Persona-Definition und Nutzersegmentierung
  • Ziel-User-Journey-Mapping (Ist vs. Soll)
  • Priorisiertes funktionales Backlog (MoSCoW)
  • Technische Spezifikationen der Ziellösung
  • Integrationskartierung (PIM, ERP, CRM, Payment, Logistik)
  • Budgetschätzung und Makroplanung
  • Risikomatrix und Mitigationsplan
03 4 bis 6 Wochen

UX/UI-Design & Prototyping

Die Nutzererfahrung und visuelle Oberfläche gestalten. Prototypen mit echten Nutzern iterativ testen, bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird.
Ergebnisse
  • Low-Fidelity-Wireframes der Schlüssel-Journeys (Mobile-First)
  • Vollständiges Design System (Typografie, Farben, Komponenten, Tokens)
  • High-Fidelity Responsive-Mockups (Mobile, Tablet, Desktop)
  • Interaktive Figma-Prototypen der kritischen Journeys
  • Nutzertests auf Prototypen (5 bis 8 Tester pro Zyklus)
  • Design-Iterationen basierend auf Nutzerfeedback
  • Barrierefreiheits-Leitfaden integriert ins Design System
  • Entwickler-Handoff mit detaillierten Spezifikationen
04 2 bis 3 Wochen

Architektur & Infrastruktur

Die technische Architektur und Cloud-Infrastruktur für die neue Plattform entwerfen. Performance, Skalierbarkeit und Sicherheit von den Grundlagen an sicherstellen.

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Ergebnisse
  • Ziel-Anwendungsarchitektur (Front, Back, API, BFF)
  • Dokumentierte und begründete Technologieentscheidungen
  • Cloud-Infrastruktur-Architektur (AWS / GCP / Azure)
  • CI/CD-Pipeline mit automatischen Quality Gates
  • Cache- und CDN-Strategie für Performance
  • Sicherheitsplan (OWASP, PCI DSS bei Direktzahlung)
  • Monitoring- und Observability-Strategie
  • Datenmigration-Plan (Produkte, Kunden, Bestellungen, Inhalte)
05 4 bis 8 Monate

Entwicklung & Integrationen

Die neue Plattform in iterativen Sprints mit regelmäßigen Demos entwickeln. Das Drittanbieter-Ökosystem integrieren, Qualität durch KI-gestütztes kontinuierliches Testen sicherstellen und die Datenmigration vorbereiten.

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Ergebnisse
  • Iterative Entwicklung (2-Wochen-Sprints, regelmäßige Demos)
  • Integrationen Payment, Logistik, PIM, ERP, CRM, Marketing Automation
  • KI-gestützte Codequalität (Review, Refactoring, Bug-Erkennung)
  • Automatisierte Tests (Unit, Integration, End-to-End, Coverage > 80%)
  • Performance-Tests und Lasttests (k6 / JMeter)
  • Inkrementelle und validierte Datenmigration
  • Kontinuierliche fachliche Abnahme mit Ihren Fachteams
  • Fortlaufende technische und fachliche Dokumentation
06 Fortlaufend

Go-live & Kontinuierliche Optimierung

In Produktion gehen, überwachen, stabilisieren. Dann einen datenbasierten kontinuierlichen Optimierungszyklus starten: A/B-Testing, Personalisierung, Performance, Conversion.
Ergebnisse
  • Überwachtes Produktions-Deployment (War Room, verstärktes Monitoring)
  • Umfassender SEO-Redirect-Plan (301, Canonicals, Sitemaps)
  • Echtzeit-Monitoring und Alerting (Performance, Fehler, Business-KPIs)
  • Kontinuierliches A/B-Testing-Programm (Checkout, Produktseiten, Suche)
  • Kontinuierliche Core-Web-Vitals-Optimierung
  • Post-Launch-Journey-Analyse und UX-Iterationen
  • Monatliches Business- + Technik-Performance-Reporting
  • Roadmap für Weiterentwicklungen und neue Funktionen
Geschäftswert

Was Sie konkret gewinnen

Erwartete Ergebnisse

Conversion-Rate-Steigerung um 20 bis 40%

Performance < 2 Sekunden Ladezeit

30% Reduktion der Wartungskosten

Conversion-Rate-Steigerung um 20 bis 40%

Neu gestaltete Kaufprozesse, datengetriebene UX-Optimierung, vereinfachter Checkout — jeder beseitigte Reibungspunkt bedeutet zusätzlichen Umsatz.

Performance < 2 Sekunden Ladezeit

Optimierte Architektur, CDN, intelligentes Caching, Lazy Loading — Ihre Seiten laden in unter 2 Sekunden. Grüne Core Web Vitals, flüssige mobile Erfahrung.

30% Reduktion der Wartungskosten

Moderner, wartbarer Code, beseitigte technische Schulden, industrialisierte CI/CD — Ihre Teams verbringen weniger Zeit mit Bugfixing und mehr mit Innovation.

Garantierte WCAG-Barrierefreiheitskonformität

Barrierefreiheit von Beginn an integriert, nicht nachträglich hinzugefügt. RGAA / WCAG 2.1 AA-Konformität durch Audit validiert — gesetzliche Pflicht erfüllt, breiteres Publikum erreicht.

Verstärktes SEO und wachsender organischer Traffic

Für Crawling optimierte technische Architektur, grüne Core Web Vitals, strukturierte Daten, neu konzipierte interne Verlinkung — Ihre organische Sichtbarkeit wächst nachhaltig.

Wiedergewonnene Autonomie für Ihre Teams

Intuitives Back-Office, maßgeschneiderte Workflows, vollständige Dokumentation — Ihre Fachteams übernehmen wieder die Kontrolle über Content, Merchandising und kommerzielle Abläufe.

Kundenreferenzen

Sie haben uns bei diesem Projekttyp vertraut

Kering — Boucheron

Omnichannel-E-Commerce-Relaunch für mehrere Märkte (WW & APAC). Transformation der Luxus-Kauferfahrung, IT/Ops-Steuerung, Hybrid-Cloud AWS/AliCloud, Kubernetes.

Groupe Bayard

E-Commerce-Relaunch Erwachsene & Jugend auf Sylius + AWS. Neue redaktionelle UX, SSO-Integrationen, Payment, PIM. Sicherheits- und RGAA-Barrierefreiheits-Audits.

Christian Louboutin

E-Commerce-Performance-Optimierung und Neugestaltung der Kaufprozesse. PCI-DSS-Konformität, Sub-2s-Performance, Adyen/Apple-Pay-Payment, Multi-Zone-Azure-Cloud.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen, unsere Antworten

01 Was ist der Unterschied zwischen einem Relaunch und einer E-Commerce-Migration?
Ein Relaunch bedeutet, Ihre E-Commerce-Plattform neu zu denken und aufzubauen — UX, Design, Architektur, Funktionalitäten — um strukturelle Probleme zu lösen. Eine Migration konzentriert sich auf den Wechsel der technischen Lösung (z. B. von Magento zu Shopify). Beides kann kombiniert werden, aber Herausforderungen und Methodik unterscheiden sich.
02 Wie lange dauert ein vollständiger E-Commerce-Relaunch?
Zwischen 6 und 14 Monaten je nach Komplexität (Kataloggröße, Anzahl der Integrationen, Märkte, Individualisierungsgrad). Unser iterativer Ansatz ermöglicht es, bereits in den ersten Monaten über ein MVP Mehrwert zu liefern und dann schrittweise zu erweitern.
03 Wie vermeidet man SEO-Traffic-Verluste während eines Relaunchs?
Wir integrieren SEO ab der Audit-Phase: URL-Mapping, umfassender 301-Redirect-Plan, Erhaltung strukturierter Daten, Canonical Tags und Sitemaps. Der Redirect-Plan wird im Staging getestet, bevor er in Produktion geht. Das Ziel ist null Verlust an organischem Traffic.
04 Sollte man alles auf einmal relaunchen oder schrittweise vorgehen?
Das hängt von Ihrem Kontext ab. Bei stark frequentierten Seiten empfehlen wir oft einen progressiven Ansatz (Strangler-Fig-Pattern), der den Relaunch in funktionalen Blöcken ermöglicht, während die Seite in Produktion bleibt. Für kleinere Plattformen ist ein kontrollierter Big-Bang manchmal effizienter.
05 Wie messen Sie den Erfolg eines Relaunchs?
Wir definieren messbare KPIs ab der Konzeptionsphase: Conversion-Rate, durchschnittlicher Warenkorbwert, Abbruchrate, Core Web Vitals, Barrierefreiheits-Score, organischer Traffic, Wartungskosten. Ein monatliches Reporting vergleicht die Post-Relaunch-Ergebnisse mit den Pre-Relaunch-Baselines.
06 Ist WCAG-Barrierefreiheit wirklich Pflicht für einen E-Commerce-Shop?
Ja. Seit 2025 verpflichtet der European Accessibility Act E-Commerce-Websites zur Barrierefreiheit. Über die gesetzliche Pflicht hinaus erweitert Barrierefreiheit Ihr Publikum (20% der Bevölkerung hat eine Behinderung), verbessert SEO und optimiert das Erlebnis für alle Nutzer.

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