Rediseño E-commerce

Rediseñe su e-commerce para convertir más y mejor

¿Su sitio e-commerce envejece mal? UX desfasada, rendimiento degradado, tasa de conversión a la baja, accesibilidad no conforme. Repensamos su plataforma de principio a fin — desde la auditoría hasta la optimización continua — para convertirla en una auténtica palanca de crecimiento.

Hablemos de su proyecto Ver la metodología
Confían en nosotros
El diagnóstico

Por qué rediseñar su plataforma e-commerce

Las señales de alerta llevan ahí mucho tiempo. El coste de la inacción supera al del rediseño:

UX obsoleta: recorrido de compra diseñado hace 5 años, no adaptado a los usos móviles actuales
Tasa de conversión en descenso a pesar de un tráfico estable o creciente
Rendimiento degradado: tiempo de carga > 4 segundos, Core Web Vitals en rojo
Deuda técnica acumulada: cada evolución cuesta más y tarda más
Accesibilidad no conforme: riesgo legal creciente con el European Accessibility Act 2025
Back-office rígido: sus equipos de negocio dependen de los desarrolladores para cada modificación
Arquitectura monolítica que impide la innovación y las integraciones modernas
Diseño incoherente: sin design system, experiencia fragmentada entre las páginas
Nuestra metodología

Acompañamiento integral, fase por fase

Cada fase produce entregables concretos. Usted mantiene la visibilidad y el control en cada etapa.

01 Auditoría UX y Rendimiento
02 Definición funcional y técnica
03 Diseño UX/UI y Prototipado
04 Arquitectura e Infraestructura
05 Desarrollo e Integraciones
06 Go-live y Optimización continua
01 2 a 3 semanas

Auditoría UX y Rendimiento

Analizar el estado real de su plataforma: experiencia de usuario, rendimiento técnico, accesibilidad, SEO. Establecer un diagnóstico objetivo y cuantificado antes de cualquier recomendación.
Entregables
  • Auditoría UX completa (recorrido de compra, búsqueda, fichas de producto, checkout)
  • Análisis de datos analytics (tasa de conversión, abandono de carrito, tasa de rebote)
  • Mapas de calor y grabaciones de sesiones de usuarios
  • Auditoría de rendimiento (Core Web Vitals, Lighthouse, WebPageTest)
  • Auditoría de accesibilidad RGAA / WCAG 2.1 (conformidad legal)
  • Auditoría SEO técnica (indexación, velocidad, datos estructurados)
  • Benchmark competitivo UX y funcional
  • Informe de diagnóstico con priorización de quick wins y proyectos estructurantes
02 3 a 4 semanas

Definición funcional y técnica

Definir con precisión el perímetro del rediseño: necesidades de negocio, personas, recorridos de usuario objetivo y especificaciones técnicas. Alinear a todas las partes interesadas en una visión común.
Entregables
  • Workshops de negocio con sus equipos (comercial, marketing, atención al cliente)
  • Definición de personas y segmentación de usuarios
  • Mapeo de recorridos de usuario objetivo (actual vs. objetivo)
  • Backlog funcional priorizado (MoSCoW)
  • Especificaciones técnicas de la solución objetivo
  • Mapeo de integraciones (PIM, ERP, CRM, pago, logística)
  • Estimación presupuestaria y planificación macro
  • Matriz de riesgos y plan de mitigación
03 4 a 6 semanas

Diseño UX/UI y Prototipado

Diseñar la experiencia de usuario y la interfaz visual. Iterar sobre prototipos probados con usuarios reales antes de escribir una sola línea de código.
Entregables
  • Wireframes de baja fidelidad de los recorridos clave (mobile-first)
  • Design system completo (tipografía, colores, componentes, tokens)
  • Maquetas de alta fidelidad responsive (móvil, tablet, escritorio)
  • Prototipos interactivos Figma de los recorridos críticos
  • Tests de usuario sobre prototipos (5 a 8 testers por ciclo)
  • Iteraciones de diseño basadas en los comentarios de los usuarios
  • Guía de accesibilidad integrada en el design system
  • Handoff para desarrolladores con especificaciones detalladas
04 2 a 3 semanas

Arquitectura e Infraestructura

Diseñar la arquitectura técnica y la infraestructura cloud que soportarán la nueva plataforma. Garantizar rendimiento, escalabilidad y seguridad desde los cimientos.

-40%coûts cloud
Entregables
  • Arquitectura aplicativa objetivo (front, back, API, BFF)
  • Elecciones tecnológicas documentadas y argumentadas
  • Arquitectura de infraestructura cloud (AWS / GCP / Azure)
  • Pipeline CI/CD con quality gates automáticos
  • Estrategia de caché y CDN para el rendimiento
  • Plan de seguridad (OWASP, PCI DSS si pago directo)
  • Estrategia de monitoring y observabilidad
  • Plan de migración de datos (productos, clientes, pedidos, contenidos)
05 4 a 8 meses

Desarrollo e Integraciones

Desarrollar la nueva plataforma mediante sprints iterativos con demos regulares. Integrar el ecosistema de terceros, asegurar la calidad mediante tests continuos asistidos por IA, y preparar la migración de datos.

S1S2S3S4S5
Entregables
  • Desarrollo iterativo (sprints de 2 semanas, demos regulares)
  • Integraciones de pago, logística, PIM, ERP, CRM, marketing automation
  • Calidad de código asistida por IA (revisión, refactoring, detección de bugs)
  • Tests automatizados (unitarios, integración, end-to-end, cobertura > 80%)
  • Tests de rendimiento y pruebas de carga (k6 / JMeter)
  • Migración de datos incremental y validada
  • Aceptación funcional continua con sus equipos de negocio
  • Documentación técnica y funcional continua
06 Continuo

Go-live y Optimización continua

Poner en producción, monitorizar, estabilizar. Luego iniciar un ciclo de optimización continua basado en datos: A/B testing, personalización, rendimiento, conversión.
Entregables
  • Puesta en producción supervisada (war room, monitoring reforzado)
  • Plan de redirección SEO exhaustivo (301, canonicals, sitemaps)
  • Monitoring en tiempo real y alertas (rendimiento, errores, KPIs de negocio)
  • Programa de A/B testing continuo (checkout, fichas de producto, búsqueda)
  • Optimización continua de los Core Web Vitals
  • Análisis de recorridos post-lanzamiento e iteraciones UX
  • Reporting mensual rendimiento negocio + técnico
  • Hoja de ruta de evoluciones y nuevas funcionalidades
Valor de negocio

Lo que gana concretamente

Resultados esperados

Tasa de conversión en aumento del 20 al 40%

Rendimiento < 2 segundos de carga

Reducción del 30% en costes de mantenimiento

Tasa de conversión en aumento del 20 al 40%

Recorridos de compra rediseñados, UX optimizada por datos, checkout simplificado — cada fricción eliminada se traduce en facturación adicional.

Rendimiento < 2 segundos de carga

Arquitectura optimizada, CDN, caché inteligente, lazy loading — sus páginas cargan en menos de 2 segundos. Core Web Vitals en verde, experiencia móvil fluida.

Reducción del 30% en costes de mantenimiento

Código moderno y mantenible, deuda técnica eliminada, CI/CD industrializado — sus equipos dedican menos tiempo a corregir y más a innovar.

Conformidad de accesibilidad WCAG garantizada

Accesibilidad integrada desde el diseño, no añadida a posteriori. Conformidad RGAA / WCAG 2.1 AA validada por auditoría — obligación legal cumplida, audiencia ampliada.

SEO reforzado y tráfico orgánico en alza

Arquitectura técnica optimizada para el crawl, Core Web Vitals en verde, datos estructurados, enlazado interno rediseñado — su visibilidad orgánica progresa de forma sostenible.

Autonomía recuperada para sus equipos

Back-office intuitivo, workflows a medida, documentación completa — sus equipos de negocio recuperan el control sobre el contenido, el merchandising y las operaciones comerciales.

Referencias de clientes

Confiaron en nosotros para este tipo de proyecto

Kering — Boucheron

Rediseño e-commerce omnicanal multimercado (WW y APAC). Transformación de la experiencia de compra de lujo, gestión IT/Ops, cloud híbrido AWS/AliCloud, Kubernetes.

Groupe Bayard

Rediseño e-commerce Adulto y Juventud en Sylius + AWS. Nueva UX editorial, integraciones SSO, pago, PIM. Auditorías de seguridad y accesibilidad RGAA.

Christian Louboutin

Optimización de rendimiento e-commerce y rediseño de los recorridos de compra. Conformidad PCI DSS, rendimiento sub-2s, pago Adyen/Apple Pay, cloud Azure multizonal.

Preguntas frecuentes

Sus preguntas, nuestras respuestas

01 ¿Cuál es la diferencia entre un rediseño y una migración e-commerce?
Un rediseño consiste en repensar y reconstruir su plataforma e-commerce — UX, diseño, arquitectura, funcionalidades — para resolver problemas estructurales. Una migración se centra en el cambio de solución técnica (por ejemplo, pasar de Magento a Shopify). Ambas pueden combinarse, pero los desafíos y la metodología difieren.
02 ¿Cuánto tiempo dura un rediseño e-commerce completo?
Entre 6 y 14 meses según la complejidad (tamaño del catálogo, número de integraciones, mercados, nivel de personalización). Nuestro enfoque iterativo permite entregar valor desde los primeros meses a través de un MVP, y luego enriquecer progresivamente.
03 ¿Cómo evitar la pérdida de tráfico SEO durante un rediseño?
Integramos el SEO desde la fase de auditoría: mapeo de URLs, plan exhaustivo de redirecciones 301, preservación de datos estructurados, canonical tags y sitemaps. El plan de redirección se testea en staging antes de la puesta en producción. El objetivo es cero pérdida de tráfico orgánico.
04 ¿Hay que rediseñar todo de una vez o proceder por etapas?
Depende de su contexto. Para sitios de alto tráfico, a menudo recomendamos un enfoque progresivo (strangler fig pattern) que permite rediseñar por bloques funcionales mientras el sitio se mantiene en producción. Para plataformas más pequeñas, un big-bang controlado es a veces más eficiente.
05 ¿Cómo miden el éxito de un rediseño?
Definimos KPIs medibles desde la fase de definición: tasa de conversión, cesta media, tasa de abandono, Core Web Vitals, puntuación de accesibilidad, tráfico orgánico, coste de mantenimiento. Un reporting mensual compara los resultados post-rediseño con las líneas base pre-rediseño.
06 ¿La accesibilidad WCAG es realmente obligatoria para un sitio e-commerce?
Sí. Desde 2025, la directiva europea sobre accesibilidad (European Accessibility Act) obliga a los sitios e-commerce a ser accesibles. Más allá de la obligación legal, la accesibilidad amplía su audiencia (el 20% de la población tiene alguna discapacidad), mejora el SEO y optimiza la experiencia para todos los usuarios.

¿Listo para dar un nuevo impulso a su e-commerce?

Primer diagnóstico gratuito de 30 minutos. Analizamos su plataforma actual e identificamos las palancas de crecimiento — sin compromiso.

Agendar una reunión Ver todas nuestras soluciones